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如何开淘气堡?如何避免员工离职带走客户?

日期:2022.06.18   浏览次数:30

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虽然员工离职带走客户的情况,在淘气堡不是特别的常见,但是作为经营者也不应该忽视这种情况,因为淘气堡乐园内的员工离职就会说服顾客到同行竞争对手那里,造成客流量的降低,虽然淘气堡行业人员流动非常大,但是任何一个员工带走客户都是不可以忍受的情况,因为每位顾客都是辛辛苦苦积攒起来的,那么如何开淘气堡?如何避免员工离职带走客户呢?

第一、淘气堡老板要和每位顾客都混个脸熟

第二、员工要严格按照岗位职责办事

第三、积极与离职员工沟通

 

第一、淘气堡老板要和每位顾客都混个脸熟

很多人觉得经营淘气堡只要做好大的方向,把团队培训促销活动等事务都交给店长处理,那么一旦店长离职就会让,客户大量的流失,最好的办法就是淘气堡主要经营者要和顾客混个脸熟,因为只有处成了好朋友,那么才会在客户的心中占据重要的地位,可以适当定期赠送一些小折扣和礼品,让顾客对自己产生好感,这样可以削弱顾客对于员工的依赖,从而避免出现员工离职带走客户的情况发生。

第二、员工要严格按照岗位职责办事

虽然说淘气堡内的员工要拥有较强的交际能力,并且对于顾客要用奉上最高的热情,但是这种关系也不应该太过于紧密,所以应该把员工的岗位职责细则化,不要求员工做职责以外的事情,这样就会避免客户流失,特别是员工离开之后,如果没有健全的岗位职责制度,那么即使上来一个新人也会让顾客感觉不适应,所以这一点非常重要。

第三、积极与离职员工沟通

当知晓员工要离职后,应在第一时间和问题离职的原因,其中包括薪资待遇或者发展情况的问题,尽可能满足员工的要求,如果满足不了,那么也应该给予一定的帮助,让他感受到老板的好,这样出于感恩的态度也不会带走客户。

如何开淘气堡,其实过程步骤都不复杂,重要的是拥有坚韧的内心,日常经营过程当中要学习经营的策略和知识,特别是对于员工离职带走老客户的情况要予以重视,在经营的过程当中,老板始终处于决策的地位,拥有绝对的控制权。